Help voor de BlackBerry-accessoirewinkel

Vraag: Wat moet ik doen als de foutmelding 'Internetverbinding is niet gevonden' wordt weergegeven?

Antwoord:

Als er een netwerkfout of een time-out is opgetreden, wordt het volgende dialoogvenster weergegeven:



In dit dialoogvenster wordt aangegeven dat u via een proxyserver downloadt*. Voer de volgende procedure uit om het downloaden via de proxy te voltooien:

1. Klik op de knop "Advanced" (Geavanceerd). Het dialoogvenster "Advanced Connection Settings" (Geavanceerde verbindingsinstellingen) wordt weergegeven:

   

2. Verhoog de instelling voor de time-out naar 300 seconden.
3. Geef het HTTP-adres en het poortnummer van de proxyserver op. Neem contact op met uw systeembeheerder of voer de volgende procedure uit om deze gegevens te verkrijgen:

   Internet Explorer:

   1. Klik in de browser op Extra, Internet-opties, Verbindingen en LAN-instellingen:
   2. De proxyserver en het poortnummer worden weergegeven bij de LAN-instellingen.
   3. Kopieer deze gegevens naar het venster "Advanced Connection Setting" (Geavanceerde verbindingsinstellingen).
   4. Klik op OK.
   5. Ga verder met downloaden.
   
   
   Netscape Navigator:
   1. Klik in de browser op Edit (Bewerken), Preferences (voorkeuren), Advanced (Geavanceerd) en Proxies (Proxy's).
   2. Selecteer de weergave Manual proxy configuration (Handmatige proxyconfiguratie).
   3. Kopieer de gegevens naar het venster "Advanced Connection Setting".
   4. Klik op OK.
   5. Ga verder met downloaden.

* Een proxyserver is over het algemeen ingesteld om toegang tot internet toe te staan vanuit een beveiligd gebied, zoals een firewall. Zo kunnen bedrijven werknemers toegang tot internet verlenen vanuit het bedrijf zonder afbreuk te doen aan de beveiliging.