Aide pour le magasin d'accessoires ShopBlackBerry
Foire aux questions
Quand recevrai-je ma commande ?
Si vous voulez faire le suivi de votre commande, vous pouvez consulter la démarche à suivre dans la section FAQ ci-dessous. Vous pouvez aussi simplement cliquer sur la question « Quand recevrai-je ma commande? » ci-dessus. Ce lien vous conduira à un outil Web qui vous demandera l'adresse de courriel que vous aviez fournie pour votre compte et qui recherchera automatiquement toutes les transactions correspondant à cette addresse de courriel effectuées au cours des 45 jours précédents.
Comment puis-je obtenir des réponses à mes questions techniques sur mon appareil BlackBerry® ?
Pour obtenir les réponses à vos questions techniques au sujet de votre appareil BlackBerry (et non pas au sujet des accessoires), veuillez vous rendre au Centre de solutions techniques sur le site Web BlackBerry.com.
Faites-nous part de votre opinion sur ShopBlackBerry.com !
Les commentaires de nos clients sont essentiels pour nous aider à parfaire ce site Web. Si vous souhaitez nous faire part d'une suggestion et que vous n'avez pas besoin de réponse, veuillez nous l'envoyer par courriel à l'adresse commentaires@shopblackberry.com.
Pour toute question au sujet de votre commande ou si vous avez besoin d'aide par rapport aux produits, utilisez plutôt cette adresse de courriel : assistance@shopblackberry.com.
Généralités
- Comment identifier mon numéro de modéle?
- Comment acheter un produit ?
- L'utilisation d'une carte de crédit sur Internet est-elle sûre ?
- Puis-je commander par téléphone ?
- Quel est le numéro d'ID de carte de crédit ?
- Ajoutez-vous des taxes aux commandes passées en ligne ?
- Comment la boutique traite-t-elle les expéditions internationales ?
- Quand recevrai-je ma commande ?
- Pourquoi GlobalWare Solutions est-il listé sur mon relevé de carte de crédit ?
- Qui contacter en cas de question sur la facturation ?
- Quelle est votre politique de retours ?
- Que faites-vous des informations personnelles que je fournis pour le traitement de ma commande ?
- Comment puis-je obtenir des réponses à mes questions techniques sur mon appareil BlackBerry® ?
- Est-ce que l'aimant contenu dans l'étui de transport du BlackBerry interfère avec les cartes de crédits, les cartes d'hôtel ou d'autres cartes électroniques?
Messages d'erreurs
