Ayuda de tienda de accesorios BlackBerry
Pregunta: ¿Cuál es su política de devoluciones?
Respuesta:
GlobalWare Solutions aprecia a sus clientes y garantiza que todas las devoluciones y reembolsos se llevan a cabo en un plazo de 30 días laborables a partir de su recepción. Envíe los productos que desee devolver a la siguiente dirección.
Globalware Solutions BV
Parellaan 70
2132 WS Hoofddorp
Netherlands
Devoluciones/Reembolsos
ShopBlackBerry posee una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de envío según las siguientes condiciones:
- Las devoluciones deben contener el 100% de los elementos del paquete original. Las cajas, manuales e información de garantía (si la hubiese) deben permanecer intactos.
- La mercancía debe ir acompañada de una copia con una lista del paquete original.
- El cliente es responsable de los cargos de envío y gestión de todos los elementos devueltos.
- Los cargos de envío no son reembolsables y deben descontarse en el momento de solicitar el reembolso.
Baterías y productos Bluetooth: Las baterías y productos Bluetooth únicamente pueden reembolsarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío. No existe ninguna política de reembolso o cambio para los productos Bluetooth cuyo envoltorio se encuentre abierto. En caso de que el producto esté defectuoso, póngase en contacto directamente con el fabricante. Un miembro de la plantilla de soporte técnico del fabricante podrá diagnosticar si un producto se encuentra "defectuoso". Una vez diagnosticado, solicite el número de incidencia y póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia técnica.
NOTA: en ningún caso se reembolsarán los gastos de envío.
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