Ayuda de tienda de accesorios BlackBerry

Pregunta: ¿Qué debo hacer si me sale el error 'No pudo encontrarse la conexión a Internet'?

Respuesta:

Si se encuentra con un error de red o con un tiempo de espera excedido, es posible que aparezca el siguiente cuadro de diálogo:



Este cuadro de diálogo indica que está realizando una descarga a través de un servidor Proxy*. Para completar la descarga a través del proxy, siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en el botón "Advanced". Aparecerá el cuadro "Advanced Connection Settings":

   

2. Aumente la configuración del tiempo de espera a 300 segundos.
3. Especifique la dirección de HTTP del servidor proxy así como el número de puerto. Puede obtener esta información del administrador del sistema, o bien siguiendo los pasos que se muestran a continuación:

   Si utiliza Internet Explorer:

   1. En el menú del explorador, abra HERRAMIENTAS: OPCIONES DE INTERNET: CONEXIONES: CONFIGURACIÓN LAN:
   2. En la configuración LAN aparece el servidor proxy y el número de puerto.
   3. Copie el servidor proxy y el número de puerto que se muestran en la configuración LAN en la ventana "Advanced Connection Setting"
   4. Haga clic en Aceptar
   5. Reanuda la descarga
   
   
   Si utiliza Netscape Navigator:
   1. En el menú del explorador, abra EDICIÓN: PREFERENCIAS: AVANZADO: ALTERNOS
   2. Seleccione la vista CONFIGURACIÓN MANUAL DEL ALTERNO
   3. Copie el servidor proxy y el número de puerto en la ventana "Advanced Connection Setting "
   4. Haga clic en Aceptar
   5. Reanuda la descarga

* Por lo general, un Servidor Proxy se configura para permitir el acceso a Internet desde un zona protegida, tal como un firewall. Esto permite a las compañías ofrecer a sus empleados acceso a Internet desde la oficina sin poner en riesgo la seguridad.